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文章来源:海南政府    发布时间: 19-08-15   【字号:      】

所以,我从在大英百科工作的时候开始,不管对周围的同事还是下属,还是现在来参加研习会的学生们,都告诉他们:如果真的想在销售中实现自我的话,首先要做的就是去和顾客预约面谈。并且建议他们一定要彻底地去实践这一行动。

“你是不是在认识上有点错误啊?你是不是认为所谓的销售就是靠你信口开河,光说些好听的话,就可以用花言巧语来哄骗顾客,把东西卖出去啊?”

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26把要用电话来解决的工作暂时放一放,等积攒到一定数量的时候,找一个时间,一下子都解决掉。航空公司卖票的时候,也分头等舱和经济舱,这两者座位的空间大小和提供的食品有着明显的区别。可是乘客们都觉得这没什么奇怪的,也从来没有人对此有任何怨言。下飞机的时候也当然是头等舱的乘客先下。当然了,在遇到紧急情况,事关生命安危的时候,会对所有的乘客一视同仁,因为生命的价值是平等的。

“什么呀,这种事情很简单啊。我还以为你不需要我的介绍呢。我想着要是给你介绍的话,会不会反过来给你添麻烦,所以就没有多嘴。”这种顾客其实并不占少数。哪怕你后悔知道这样的话早拜托他就好了,失去的时间也已经不可能再回来了。制作列表的要点在于:与工作相关的内容要从上往下写,而私人性的事务(个人的私事以及家庭的事情)则要从下往上写。

如果用一句话来概括销售这项工作的话,就是尽量多地和顾客去面谈,哪怕只多了一个人,也热情地向他们加以说明,尽量地多签下合同,哪怕只多了一个。

你自己要想卖出去的东西,究竟是为了谁而生产的呢?要是了解了这一点,把市场定在什么位置上也就自然清晰起来。

如果顾客是你上司的熟人,你就可以使用这样的方法来和他进行预约:“我现在就在贵公司附近,××部长让我一定要和您见个面,问候一下,所以……”让人有些不可思议的是,如果你作为一个业务员要求和顾客见面的时候,他也许会拒绝你,但是如果你说是上司派你来的话,顾客会觉得“噢,这不见可不行啊”。所以,有时候你就可以宣称自己是上司派来的,这样成功率就会高很多。

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以前,我在销售英语百科事典的时候,手下有一个男业务员。有一天,他来找我。

如果仅仅是因为“约不到和顾客的面谈的话,就要一个人趴在桌子旁边不动窝,我可不喜欢这样”,而不管是谁,只要能约到面谈,出去就行了,这样的业务员就会偏离自己确定的目标。业务员的目标不是“到外面去”,而是通过面谈,“获得成果”。③从时间的角度来看,你花了时间的80%的顾客中,应该有一部分是属于20%内的优秀顾客,所以,要好好整理一下你眼前的顾客,哪些属于那优秀的20%。然后你可以把这些顾客交给新人去负责,自己全力以赴去开发新的顾客。

为了实现你的目标,首先要决定对象的优先顺序预约和顾客的面谈,应该以对你实现目标有帮助为前提。在销售这一行业中,你和顾客预约的面谈次数决定着你的销售额。如果采用的是完全佣金制的话,甚至可以说面谈的数量还决定着你的收入。预约到多少次面谈,对顾客做了多少商品介绍,就是成败的关键。

一个人做销售的时候还好,如果是一个团队来做的话,优先顺序经常会发生改变,所以要格外注意。Ⅰ人生理念表——填入你的价值观、哲学、信条以及个人的人生理念。还有“对自己的人生来说最重要的东西”、“为什么一定要成功”等构成你行动动机基础的事项。

我首先见了分公司的总经理,和他打了招呼,然后说明这批英语会话教材的优点。因为航空公司与英语有着不可分割的联系,所以他很快就明白了我说的。由于经常会有旅客用英语问问题,所以这套既包含了英语会话,又网罗了大量文化信息的教材是最合适不过的了。②成为专业的金融规划师,年收入达到5000万日元,成为业界中的模范人物。




(责任编辑:俞飞鸿)

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